Большинство ордеров сразу попадает в стакан. Если этого не произошло, спотовый рынок объясняет причину одной строкой над формой ордера, и на балансе при этом ничего не резервируется. Здесь разобрано, что означают эти строки.
Нужно поправить количество или цену
Количество меньше минимального для этой пары. У каждой пары есть наименьший размер ордера. В сообщении названы и ваше количество, и минимум — увеличьте объём хотя бы до этой величины.
Количество больше максимального для этой пары. Один ордер не может быть крупнее, чем допускает пара. Разбейте его на несколько или уменьшите объём.
Количество должно быть кратно шагу. Объём меняется фиксированными приращениями. При шаге 0,1 можно выставить 1,5 или 1,6, но не 1,55.
Объём меньше одного шага для этой пары. Запрошенное меньше наименьшего приращения пары, торговать нечего. Введите хотя бы один полный шаг.
Цена должна быть кратна тику. Цены стоят на фиксированной сетке. При тике 0,01 можно назначить 53,10 или 53,11, но не 53,105.
Цена выше максимальной или вне допустимого диапазона. Каждая пара удерживает цены в коридоре вокруг оценки объекта — это защита от опечаток. Сдвиньте цену ближе к текущим лучшим заявкам.
Сумма ордера меньше минимальной. У произведения количества на цену тоже есть нижняя граница. Увеличьте объём или цену, пока сумма её не достигнет.
Сумма ордера слишком мала, чтобы зарезервировать ненулевой объём. Она округляется до нуля. Увеличьте количество.
Количество не соответствует точности токена. Знаков после запятой больше, чем поддерживает токен. Сократите число.
Количество должно быть положительным числом. Поле осталось пустым, нулевым или отрицательным.
Не хватает средств
Недостаточно баланса для этого ордера. В кошельке не хватает средств, причём учитывается и то, что уже зарезервировано вашими открытыми ордерами. Пополните кошелёк или отмените открытый ордер, чтобы освободить средства.
Недостаточное разрешение на списание токена. Средства есть, но спотовому рынку пока не разрешено списать такую сумму. Подтвердите в кошельке больший лимит и выставьте ордер заново.
Верификация и доступ
Войдите, чтобы продолжить. Сессия истекла. Войдите с помощью кошелька и повторите действие.
Пройдите верификацию личности, чтобы начать торговать. Торговля открывается после верификации. Завершите её в профиле и возвращайтесь.
Верификация личности временно недоступна. Мы не смогли подтвердить ваш статус прямо сейчас. С аккаунтом всё в порядке — попробуйте через несколько минут.
Для этого объекта кошелёк должен быть верифицирован в блокчейне. У токенизированных объектов есть собственный список одобренных кошельков в блокчейне, отдельный от верификации профиля, и вашего в нём пока нет.
Переводы по этому объекту сейчас отключены. Эмитент временно заморозил токен, поэтому исполненный ордер невозможно провести. Торговля возобновится, когда переводы включат обратно.
К этому адресу не привязан аккаунт Binaryx. Кошелёк подключён, но аккаунта за ним нет. Сначала завершите регистрацию с этим кошельком.
Подпись кошелька
Каждый ордер подписывается вашим кошельком перед приёмом. Эти сообщения означают, что подпись и ордер разошлись; почти всегда достаточно перезагрузить страницу.
Владелец ордера не совпадает с вошедшим кошельком. Вы сменили аккаунт в кошельке, не обновив страницу.
Подпись не соответствует вошедшему кошельку или не проверяется. Переподключите кошелёк и подпишите заново.
Подпись недействительна или хеш ордера не совпадает с подписанными данными. Что-то изменилось между подписью и отправкой, и подпись больше не покрывает ордер. Подпишите новый.
Ордер истёк до отправки. Подписанный ордер действителен лишь короткое время. Подпишите новый.
Нарушен порядок номеров ордера. Ордера одного кошелька нумеруются последовательно, и более поздний уже принят. Обновите страницу, чтобы нумерация выровнялась.
Ордер подписан для другого контракта. Подпись относится к другой сети или к прежнему адресу контракта. Переподключите кошелёк.
Сторона ордера не совпадает с подписанной. В запросе покупка, а в подписи продажа или наоборот. Перезагрузите страницу и подпишите заново.
Ордер встретил ваш собственный
Ордер сошёлся бы с вашим же ордером. Торговля с самим собой запрещена, поэтому ордер остановлен, а не исполнен. Отмените свой ордер, который стоит на пути, или сдвиньте цену за него.
Не хватает ликвидности
Недостаточно ликвидности для такого объёма. В стакане не хватает встречных заявок, чтобы исполнить запрошенный объём по рынку. Попробуйте меньший размер или выставьте лимитный ордер и дождитесь контрагента.
Ордер не удалось исполнить целиком. Вы запросили «всё или ничего», а в стакане в этот момент не хватило объёма. Уменьшите количество или выставьте обычный ордер, который может исполняться частями.
Ранее выставленный ордер
Ордер уже исполнен, отменён или истёк. Он закрылся раньше, чем пришёл ваш запрос, — иногда потому, что действие выполнено в другой вкладке. Посмотрите историю ордеров, чтобы понять, что с ним произошло.
Ордер не найден или идентификатор неверен. Ордера с таким идентификатором у вашего аккаунта нет. Скопируйте его заново из списка ордеров.
Ордер принадлежит другому пользователю. Он существует, но не на вашем аккаунте, поэтому отменить или посмотреть его отсюда нельзя.
Срок действия ордера уже в прошлом. В ордере указана дата, которая прошла, поэтому он не мог попасть в стакан. Проверьте часы на устройстве.
Неверный курсор страницы. Метка, по которой листается история, повреждена. Перезагрузите список и начните с первой страницы.
Пара или график
Неизвестная торговая пара. Такой пары нет. Возможно, её переименовали или сняли с торгов — выберите пару из списка рынков.
Для этих двух токенов нет торговой пары. Друг против друга они не торгуются. Посмотрите, в каких парах представлен объект.
Торговля по этому инструменту сейчас остановлена. Пара приостановлена, новые ордера не принимаются. Уже стоящие в стакане ордера остаются на месте до возобновления торгов.
Неверный таймфрейм. У графика запрошен недоступный интервал. Выберите 5m, 1h или 1d.
Сообщения, которых вы обычно не увидите
Они означают, что запрос пришёл не в том виде, какой ожидает спотовый рынок. На сайте это признак устаревшей вкладки, и перезагрузка страницы всё исправляет. Если вы торгуете через собственный API-клиент, они указывают на запрос, который он собрал.
Тело ордера повреждено. В запросе не оказалось полного подписанного ордера.
Подпись ордера повреждена. Пришедшее вообще не может быть подписью кошелька.
В ордере нет обязательной суммы или обязательного поля. Часть ордера не дошла.
В ордере некорректное число. Числовое поле не удалось прочитать. Проблемное значение приводится в сообщении.
Сторона должна быть покупкой или продажей. В запросе указана несуществующая сторона.
Клиентский идентификатор ордера слишком длинный. Ваш собственный идентификатор превышает допустимую длину.
Адрес кошелька должен быть в контрольном регистре. Адрес отправлен строчными буквами вместо смешанного регистра.
Неподдерживаемый тип ордера, срок действия или правило самосделки. Запрошен вариант, которого нет. Если это появилось на самой форме, спотовый рынок обновляется и опция скоро заработает.
Что-то на нашей стороне
Ни одна из этих ошибок не вызвана вашими действиями, и любую безопасно повторить.
Сервис временно недоступен. Торговля ненадолго недостижима. Средства и открытые ордера не затронуты.
Торговля сейчас недоступна. Приём ордеров выключен на этом окружении. Ваши действия тут не помогут — исправляется с нашей стороны.
Истекло время ожидания. Ответ не пришёл вовремя. Скорее всего ордер до стакана не дошёл — прежде чем повторять, загляните в список ордеров, чтобы не выставить его дважды.
Не удалось подтвердить ордер. Мы не смогли прочитать, что с ним стало, поэтому он может быть как активен, так и нет. Сначала откройте историю ордеров и выставляйте заново, только если его там нет.
Внутренняя ошибка. В сообщении есть идентификатор запроса. Укажите его при обращении в поддержку — по нему найдут именно ваш случай.
